Amazon Prime : comment se désabonner ?

- avril 11, 2024

DAVID DOUÏEB, le 8 janvier 2024

Vous voulez couper votre abonnement Amazon Prime car vous ne trouvez plus d’utilité à payer pour ses avantages ou quelconque autre raison ? Rassurez-vous, il est possible de résilier votre adhésion en quelques clics. Voici comment faire grâce à notre guide à la simplicité enfantine.

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Prime Video, Prime Gaming, Prime Reading ou encore la livraison en 1 jour ouvré font partie des nombreux avantages des deux formules Prime d’Amazon. Mais si vous êtes ici, c’est sans doute que vous voulez clôturer votre abonnement. Aussi bien car les services ne vous intéressent plus ou que l’abonnement est trop coûteux depuis qu’il est passé à 6,99 euros/mois ou 69,90 euros/an.

Qu’importe vos raisons, vous êtes au bon endroit ! On vous explique ci-dessous comment vous désinscrire en toute simplicité depuis votre espace personnel.

Comment résilier votre abonnement mensuel à Amazon Prime ?

Si vous avez opté pour la formule mensuelle au moment de stopper votre adhésion, vous n’avez qu’à payer le mois en cours. Si vous êtes encore en période d’essai de 30 jours (ou 90 jours pour les étudiants), vous n’avez rien à payer.

Connectez-vous à votre compte Amazon et cliquez sur ce lien.
Sous Abonnement, cliquez sur Mettre à jour, annuler et plus.
Cliquez ensuite sur Mettre fin à l’essai ou aux avantages si vous êtes en période d’essai.
Sinon, cliquez Mettre fin à l’abonnement et aux avantages.
Suivez ensuite les différentes étapes pour confirmer la procédure.

Comment résilier votre abonnement annuel à Amazon Prime ?

Dans le cas d’un abonnement annuel, le contrat qui vous lie à Amazon Prime se renouvelle automatiquement à la date anniversaire. Il existe trois cas de figure pour stopper votre adhésion.

Vous êtes encore en période d’essai gratuite. Il vous suffit de suivre les étapes susmentionnées un peu plus haut pour mettre fin à votre abonnement. Notez qu’Amazon donne également la possibilité de recevoir un rappel par mail trois jours avant la fin de votre période d’essai dans la section Abonnement. Vous pourrez alors continuer à bénéficier de vos avantages Amazon Prime jusqu’au bout. Après avoir reçu le rappel, vous n’aurez plus qu’à confirmer la désinscription.

Image 1 : Amazon Prime : comment se désabonner ? — Crédits : Tom’s Guide / Amazon

Vous avez dépassé la période d’essai, mais vous n’avez utilisé aucun des services Amazon Prime. Dans ce cas, vous pouvez annuler votre inscription comme expliqué précédemment. Vous serez alors intégralement remboursé.

Vous avez dépassé la période d’essai et vous avez utilisé des services Amazon Prime. Dans ce cas, vous ne pouvez pas prétendre au remboursement intégral. Néanmoins, Amazon précise dans ses conditions générales qu’un remboursement partiel pourra vous être accordé « en fonction de l’utilisation des avantages Amazon Prime dont vous ou votre invité avez bénéficié jusqu’alors ». Après avoir bloqué le renouvellement, nous vous conseillons de contacter Amazon afin d’être pris en charge par un conseiller.

Précision importante : le droit de rétractation n’a pas d’intérêt dans ce cas, car il n’est que de 14 jours alors que la période d’essai s’étale sur un mois. Le délai de rétractation démarre à partir du moment où vous signez le contrat. Soit 15 jours avant la fin de la période d’essai.

Que deviennent mes données si je résilie mon compte Amazon Prime ?

Bien évidemment, dès que votre abonnement à Amazon Prime prendra fin, vous perdrez l’accès à vos contenus mais aussi à tous les fichiers que vous avez pu héberger dans le cloud. A savoir vos éventuels livres achetés sur la librairie Kindle, vos photos hébergées via Amazon Photos ou tout autre fichier stocké en nuage.

Assurez-vous donc d’avoir récupéré tous vos fichiers, car une fois votre compte résilié, vos données seront effacées et ne pourront plus être récupérées.

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