Comment former votre ChatGPT – Guide du spécialiste du marketing

- novembre 07, 2023

Mis à jour: 07 novembre 2023

Publié : 31 octobre 2023

Considérez ChatGPT comme un stagiaire. Si c'est leur premier jour, ils ne sauront pas exactement comment faire le travail. Cependant, avec de la pratique et des instructions claires, vous serez étonné de ce qu'ils peuvent accomplir. Si vous voulez obtenir les meilleurs résultats, vous devrez investir du temps dans la formation.

une femme entraîne Chatgpt pour qu'il apprenne la voix de sa marque

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Notre guide sur la façon de former ChatGPT vous donnera une explication étape par étape pour personnaliser ChatGPT en fonction de vos besoins spécifiques. Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire de ChatGPT votre assistant marketing personnel avec :

5 cas d'utilisation marketing étonnants pour ChatGPT

Lorsque ChatGPT est apparu pour la première fois, les gens lui ont demandé d'écrire des chansons et de résoudre des questions mathématiques complexes.

Désormais, avec un forfait premium et des centaines de plugins pour étendre les capacités de l'outil, les spécialistes du marketing ont réalisé le potentiel de ChatGPT pour devenir un assistant performant pour faciliter la vie.

Nous avons trouvé les cinq principaux cas d'utilisation marketing que vous pouvez explorer (et les invites à utiliser) :

1. Étude de marché approfondie

Vous pouvez utiliser ChatGPT pour explorer en détail n’importe quel secteur ou secteur vertical.

Cela vous donnera une compréhension plus claire de vos concurrents, de votre public cible et des nuances spécifiques à l'emplacement.

L'outil peut étudier les informations accessibles au public et trouver des informations détaillées sur le marché : données démographiques à cibler, préférences des acheteurs, paysage des concurrents et autres détails utiles.

Cela peut être un bon point de départ pour créer une stratégie marketing à partir de zéro.

Invite : Je souhaite démarrer une boutique de commerce électronique vendant des bijoux et des accessoires fabriqués à la main à partir de matériaux durables à Austin, au Texas. Agissez en tant qu'étude de marché et donnez-moi des informations sur les données démographiques des personnes les plus susceptibles de commander ces produits à Austin, notamment les groupes d'âge, les revenus, l'éducation, le sexe et l'emplacement spécifique.

2. Trouvez des idées pour créer des enquêtes clients

Toutes les campagnes marketing réussies ont un point commun : être à l’écoute des clients.

Vous devez rester au courant des attentes et des préférences des clients lors de la planification ou de l’examen de vos efforts marketing.

ChatGPT peut simplifier ce processus.

Vous pouvez prendre le pouls de vos clients grâce à des enquêtes créées à l'aide de ChatGPT. Vous pouvez également être plus précis pour obtenir des questions claires et précises à ajouter aux enquêtes.

Vous pouvez ajouter des instructions spécifiques sur le type de questions à inclure, comme des questions à choix multiples, basées sur des évaluations, etc.

Invite : je dirige une agence pour aider les entreprises à créer et éditer du contenu vidéo dans plusieurs formats. Créez une enquête client pour m'aider à recueillir leurs commentaires une fois que j'ai terminé un projet. Rédigez 10 à 12 questions objectives et fermées portant sur leur niveau de satisfaction. Ajoutez une question subjective pour leurs commentaires globaux.

3. Créez des plans de blog et modifiez les brouillons

Utiliser ChatGPT pour créer des grandes lignes du contenu d'un blog est un autre excellent moyen d'accélérer vos flux de travail marketing.

Vous pouvez créer un modèle d'invite avec toutes les instructions pour créer des plans détaillés et l'utiliser chaque fois que vous souhaitez rédiger un article.

De plus, une fois que vous avez terminé de rédiger le contenu, vous pouvez également transmettre votre brouillon à ChatGPT pour la relecture. Vous pouvez demander à l'outil d'identifier les erreurs et de partager des suggestions de langue en fonction du ton de voix que vous avez défini.

Invite : Créez un aperçu détaillé sur le sujet « Marketing client pour SaaS » en suivant l'approche BLUF. Ajoutez un titre convaincant et incluez des puces dans chaque section pour expliquer ce qu'il faut inclure dans ces sections. Écrivez les titres dans la casse de la phrase et utilisez les H3 et H4 chaque fois que nécessaire. Formatez correctement ce plan.

4. Générer une copie pour les e-mails et les réseaux sociaux

Vous n'avez pas le temps de créer une copie juteuse pour votre prochaine publication sur les réseaux sociaux ? Ou passez-vous beaucoup trop de temps à trouver une bonne ligne d’objet pour vos e-mails ?

Vous pouvez utiliser ChatGPT comme compagnon créatif pour rédiger des textes et du contenu abrégés en quelques secondes.

Au lieu de vous casser la tête en pensant à la meilleure copie, créez une invite détaillée pour laisser ChatGPT faire le gros du travail rapidement .

Invite : créez un e-mail pour nos clients existants afin de présenter notre dernière fonctionnalité, la voix off IA. Cette fonctionnalité leur permettra d'ajouter de l'audio généré par l'IA dans différentes voix, styles et langues. Ils peuvent également télécharger et transcrire cet audio. Mettez en évidence nos motivations pour créer cette fonctionnalité et terminez par un CTA les incitant doucement à l'essayer.

TOV : Restez convivial, conversationnel et passionnant.

Vous pouvez aller un peu plus loin pour planifier une campagne entière avec l'assistant de campagne de HubSpot . L'outil peut vous aider à planifier et à exécuter des campagnes marketing du début à la fin sans trop de travail.

Commencez avec l'assistant de campagne de HubSpot

5. Réutilisation du contenu pour différentes chaînes

Créer une fois, réutiliser pour toujours : tel est le mantra de la plupart des spécialistes du marketing de nos jours.

Mais avouons-le, de nombreux spécialistes du marketing lâchent la balle ici, car la réutilisation du contenu peut être pénible. Cela prend trop de temps et les flux de travail sont généralement compliqués.

Vous pouvez éviter tous ces tracas avec ChatGPT. Vous pouvez convertir :

Un article de blog dans une copie plus courte pour les médias sociaux.
Un court script vidéo dans un blog plus long.
Un podcast dans un blog ou par e-mail.

Les possibilités sont infinies.

Vous pouvez également utiliser ChatSpot , le compagnon basé sur l'IA de HubSpot, pour décrire, rédiger, réécrire et réutiliser du contenu, créer des publications sur les réseaux sociaux, générer des images basées sur des invites, et bien plus encore.

Commencez avec ChatSpot de HubSpot

ChatGPT pour le marketing : principaux avantages et limites à connaître

Lorsqu’il est bien utilisé, ChatGPT peut véritablement changer la donne pour les spécialistes du marketing. Mais ce n’est pas sans défauts. Examinons les principaux avantages et inconvénients de ChatGPT.

Avantages de ChatGPT en marketing

Voici quelques avantages majeurs de l’intégration de ChatGPT dans votre flux de travail marketing :

1. Accélérez la créativité

L'un des plus grands gains que ChatGPT offre aux spécialistes du marketing est d'améliorer l'efficacité du travail créatif.

Que vous planifiiez une nouvelle campagne ou rédigiez un texte, vous n'avez pas besoin de passer des heures pour trouver juste une poignée de bonnes idées.

ChatGPT peut faire preuve de créativité pour vous et faire le travail rapidement.

2. Assistant rentable

La version gratuite de l’outil fonctionne pour la plupart très bien. Mais si vous souhaitez passer au niveau supérieur et produire un rendement encore meilleur à grande échelle, vous pouvez effectuer une mise à niveau pour seulement 20 $ par mois.

C'est une bonne affaire quand on pense à tout le travail que vous pouvez effectuer en quelques minutes.

3. Disponibilité 24 heures sur 24

Un autre énorme avantage est que ChatGPT fonctionne selon votre temps et vos conditions .

Que vous soyez un lève-tôt ou un oiseau de nuit, travaillant un lundi ou le week-end, l'outil est disponible 24 heures sur 24 pour vous accompagner dans votre travail avec la même qualité de sortie.

4. Facilité d'intégration avec d'autres outils

Vous pouvez également intégrer ChatGPT à n'importe quel outil utilisant son API.

Ajoutez-le au chatbot de votre site Web ou dans votre application ; vous pouvez l'utiliser pour n'importe quelle tâche afin de maximiser l'efficacité. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour collecter et qualifier les leads de votre site Web ou créer des e-mails en quelques minutes.

Limites de ChatGPT dans le marketing

ChatGPT n'est peut-être pas idéal pour certains cas d'utilisation ; Voici pourquoi.

1. Sujet à une mauvaise qualité et à des résultats inexacts

Les utilisateurs partagent la préoccupation que l’outil génère parfois des réponses incorrectes et de mauvaise qualité.

Un article du SF Chronicle explique comment les LLM peuvent générer de fausses informations basées sur des données de formation sans connaître les faits du monde réel.

Voici un exemple de résultats inexacts de différents modèles d'IA :

Source de l'image

2. Compréhension contextuelle limitée et biais

ChatGPT n'a pas non plus la capacité de comprendre et de conserver des informations en fonction du contexte. Cela signifie que vous devez lui donner les mêmes instructions chaque fois que vous souhaitez demander une sortie.

Ses LLM développent également des biais présents dans les données de formation. Le contexte de votre sortie n’est donc pas totalement objectif.

3. Aucune connaissance de l'identité de la marque

Contrairement aux humains de votre équipe, ChatGPT ne peut pas développer une connaissance approfondie de votre marque.

Vous devez partager en permanence les détails pertinents de votre identité et de vos valeurs de marque chaque fois que vous souhaitez générer un résultat.

Cela aboutit souvent à des résultats médiocres et n’est pas entièrement aligné sur votre marque.

4. Problèmes techniques

Un problème assez courant avec ChatGPT concerne les pannes fréquentes lorsque l'outil devient complètement inopérant. Ces problèmes imprévus peuvent nuire à votre productivité et vous faire perdre votre calendrier.

5 conseils pratiques pour former ChatGPT pour le marketing

Maintenant que nous avons couvert les bases de l'utilisation de ChatGPT pour le marketing, il est temps de passer aux choses sérieuses : comment former ChatGPT.

Bien qu'il existe de nombreux exemples marketing pour inspirer vos efforts de formation, nous avons sélectionné nos cinq meilleurs conseils pour former l'outil à des résultats personnalisés.

1. Documentez les directives de votre marque.

Aidez ChatGPT à comprendre votre marque de fond en comble grâce à des directives de marque détaillées.

Ce document devrait idéalement inclure votre vision, votre mission, vos valeurs, vos caractéristiques de personnalité, votre ton de voix et vos éléments visuels.

Vous pouvez saisir ces directives dans la fonction Instructions personnalisées pour aligner toutes vos réponses sur ces instructions.

L'outil vous propose également quelques questions auxquelles répondre pour que ces instructions fonctionnent plus efficacement.

2. Modélisez vos invites d'instructions.

Une autre bonne pratique consiste à créer des instructions modèles pour chaque cas d'utilisation, que vous souhaitiez créer une newsletter hebdomadaire, trouver des idées pour les réseaux sociaux ou créer des plans de blog.

Ces modèles peuvent accélérer votre travail et vous éviter d'avoir à rédiger des invites détaillées à partir de zéro à chaque fois. Choisissez simplement un modèle et personnalisez-le pour une demande spécifique.

Cela peut apporter plus de cohérence dans la qualité du résultat et vous préparer à un succès reproductible avec l’outil.

3. Partagez des informations sur votre public cible.

D'après ce que nous avons appris, ChatGPT peut développer des biais basés sur ses données de formation. En conséquence, cela produira des idées et des réponses qui ne trouveront pas nécessairement un écho auprès de votre public cible.

Vous pouvez résoudre ce problème en fournissant à l'outil plus d'informations sur votre public cible.

Cela peut aider la plate-forme d'IA à comprendre pour qui elle écrit, ses problèmes et ses préférences.

Cela peut entraîner ChatGPT à penser et à parler comme vos clients au lieu de produire des idées ou du contenu génériques.

4. Simulez des scénarios marketing et utilisez des exemples réels.

Vous pouvez donner à ChatGPT une meilleure compréhension contextuelle de votre entreprise et de vos efforts marketing globaux en :

Simuler différents scénarios sur la façon dont vous planifiez vos campagnes marketing.
Partager des exemples concrets de la façon dont vos clients interagissent et achètent chez vous.

De cette façon, vous pouvez transférer certaines de vos connaissances en marketing vers l’IA et améliorer sa capacité à créer des résultats de haute qualité.

5. Affinez votre formation en fonction des tests et des commentaires des utilisateurs.

N'oubliez pas de revoir régulièrement l'efficacité de votre formation en répondant à quelques questions comme :

ChatGPT produit-il des idées pertinentes et rédige-t-il du contenu aligné sur la marque ?
Votre contenu/copie généré par ChatGPT correspond-il au ton de voix de votre marque ?
Les clients apprécient-ils les campagnes créées avec l'aide de l'IA ?
Y a-t-il eu une baisse du graphique de qualité ?

Vous pouvez également recueillir des commentaires sur certaines idées générées par ChatGPT ou en copier pour combler les lacunes de votre formation. Par exemple, si les utilisateurs estiment que les publications sur les réseaux sociaux semblent trop commerciales, vous pouvez ajouter des instructions supplémentaires pour améliorer le ton de la voix.

10 invites marketing pour aider à former ChatGPT

Vous voulez vous mettre au travail mais vous n'avez pas le temps de former complètement ChatGPT ? Pas de soucis, nous avons un ensemble de 10 invites pour entraîner rapidement ChatGPT. Gardez-les pour l'avenir !

1. Créez des personnalités d'acheteur

Dans le secteur [nom de l’industrie], identifiez les segments d’acheteurs clés. Pour chaque segment, fournissez un aperçu détaillé des opportunités potentielles de marketing. Cela doit inclure les détails démographiques, les besoins des consommateurs et toutes les tendances susceptibles d'affecter le segment.

2. Identifiez les points douloureux

Identifiez les défis courants rencontrés par la personnalité d’acheteur spécifiée. Ces défis peuvent aller des désagréments quotidiens aux obstacles majeurs qui influencent leurs décisions d’achat.

3. Générez des idées vives

Suggérez des textes d'e-mail et des idées de conception pour lancer une campagne pour [occasion]. Respectez nos directives de marque et proposez des idées intrigantes basées sur certains thèmes de la culture pop.

4. Réutiliser le contenu

Voici un extrait d'un article de blog sur les livres : [ajouter du texte]. Modifiez-le pour l'adapter à la limite de caractères de [plateforme sociale]. Assurez-vous de conserver le message principal et la tonalité intacts, mais n'hésitez pas à utiliser des abréviations et un langage spécifique à X.

5. Créer du contenu court

Générez cinq descriptions différentes pour notre vidéo YouTube sur [sujet]. Chaque description doit être engageante et refléter fidèlement le contenu de la vidéo. Optimisez-le pour [mot clé]. Gardez le ton conversationnel et excitant.

6. Écrivez des balises de titre et des méta descriptions

Écrivez une balise de titre et une méta description pour l'article de blog sur [sujet]. La balise de titre doit attirer l’attention et la méta description doit fournir un bref résumé de l’article de blog.

7. Trouvez des idées de campagne

Nous souhaitons organiser un webinaire pour notre public cible : [préciser les personnages]. Proposez 5 à 6 idées créatives pour ce webinaire qui trouveraient un écho auprès de notre public. Alignez-les avec leurs points faibles et notre produit/service. Ajoutez un aperçu de base avec des sous-thèmes spécifiques à couvrir.

8. Obtenez des sources pertinentes

Fournissez une liste de sources fiables où je peux en apprendre davantage sur [sujet]. Il peut s'agir de livres, d'articles, de bulletins d'information, de leaders d'opinion ou de vidéos éducatives.

9. Modifier et relire le contenu

Consultez cet article de blog (saisissez le texte inséré) et vérifiez s'il y a des fautes d'orthographe ou de grammaire. Apportez les modifications nécessaires pour améliorer la lisibilité du texte, le flux d'idées, les redondances, les arguments logiques et la pertinence contextuelle.

10. Créer des mèmes

Créez cinq mèmes autour de l'idée de [expliquez votre idée]. Rendez ces mèmes accessibles à [public cible] et suggérez des légendes pour les rendre plus hilarants.

Comment former votre ChatGPT avec des données personnalisées sur Mac

Voici votre guide étape par étape pour entraîner votre ChatGPT à produire une sortie adaptée à vos besoins :

Étape 1. Installez Python.

Vérifiez si Python 3.0+ est installé. Vous avez besoin de Python 3.0+ pour entraîner ChatGPT avec des données personnalisées.

Vous pouvez vérifier quelle version de Python ou si Python est installé sur votre terminal MacOS à l'aide de la commande :

PYTHON3 --VERSION

Sinon, téléchargez la dernière version de Python sur le site officiel .

Étape 2. Mettez à niveau PIP.

PIP (gestionnaire de packages standard pour Python) vous permet d'installer des bibliothèques Python. Dans notre cas, nous devons installer OpenAI, PyPDF2 et d'autres bibliothèques.

PIP est livré pré-emballé avec les nouvelles versions de Python. Cependant, si vous utilisez une ancienne installation, mettez à niveau PIP vers la dernière version.

Voici la commande pour mettre à niveau PIP :

PYTHON3 -M PIP INSTALLER -U PIP

Étape 3. Installez les bibliothèques essentielles.

L'étape suivante consiste à installer les bibliothèques essentielles suivantes (utilisez les commandes mentionnées sous leur description pour les installer une par une) :

Bibliothèque OpenAI : pour former et créer votre chatbot.

PIP3 INSTALLER OPENAI

PyPDF2 : aide à analyser les fichiers PDF.

PIP3 INSTALLE PYPDF2

Index GPT (LlamaIndex) : pour permettre aux LLM de se connecter à votre base de connaissances.

PIP3 INSTALLER GPT_INDEX

Gradio : créez une interface pour interagir avec le chatbot.

PIP3 INSTALLER GRADIO

Nous avons maintenant terminé d’installer les bibliothèques Python essentielles.

Avant de passer à l'étape suivante, assurez-vous d'avoir installé un éditeur de code comme Sublime Text ou Notepad++.

Étape 4. Générez votre clé OpenAI.

Lorsque vous avez terminé la configuration, connectez-vous à votre compte OpenAI (ou créez-en un nouveau).

Il s'agit du même compte que vous utilisez pour accéder à ChatGPT.

Vous aurez trois options pour vous connecter. Choisissez l'option API pour commencer.

Une fois que vous y êtes, accédez au coin supérieur droit de votre écran et cliquez sur Personnel pour ouvrir un menu déroulant avec ces options.

Ici, vous devez cliquer sur Afficher les clés API .

Cliquez sur Créer une nouvelle clé secrète pour générer une nouvelle clé API et lui donner un nom.

Ensuite, vous recevrez une clé. Copiez-le et collez-le dans un éditeur de code.

Étape 5. Préparez vos données personnalisées.

Maintenant, vous devez créer un dossier nommé « docs » sur votre système.

Ajoutez tous les documents que vous souhaitez utiliser pour la formation ChatGPT. Ces documents doivent être aux formats TXT, PDF, CSV ou SQL.

Remarque : Plus vous ajoutez de fichiers à nourrir par ChatGPT, plus de jetons seront utilisés.

Étape 6. Créez le script.

Maintenant, nous avons tout en place.

Dans cette étape, nous allons créer un script Python pour entraîner ChatGPT avec vos données personnalisées.

Ce script utilisera les fichiers du dossier « docs » que nous avons créé à l'étape précédente et générera un fichier .json.

Ouvrez votre éditeur de code et collez le code suivant dans un fichier.

À PARTIR DE GPT_INDEX IMPORT SIMPLEDIRECTORYREADER, GPTLISTINDEX, GPTSIMPLEVECTORINDEX, LLMPREDICTOR, PROMPTHELPER

À PARTIR DE LANGCHAIN IMPORTER OPENAI

IMPORTER GRADIO EN TANT QUE GR

SYSTÈME D'IMPORTATION

IMPORTER LE SYSTÈME D'EXPLOITATION

OS.ENVIRON[«OPENAI_API_KEY»] = ' '

DEF CONSTRUCT_INDEX (CHEMIN_RÉPERTOIRE) :

MAX_INPUT_SIZE = 4096

NUM_OUTPUTS = 512

MAX_CHUNK_OVERLAP = 20

CHUNK_SIZE_LIMIT = 600

PROMPT_HELPER = PROMPTHELPER (MAX_INPUT_SIZE, NUM_OUTPUTS, MAX_CHUNK_OVERLAP, CHUNK_SIZE_LIMIT=CHUNK_SIZE_LIMIT)

LLM_PREDICTOR = LLMPREDICTOR(LLM=OPENAI(TEMPERATURE=0.7, MODEL_NAME="TEXT-DAVINCI-003", MAX_TOKENS=NUM_OUTPUTS))

DOCUMENTS = SIMPLEDIRECTORYREADER(DIRECTORY_PATH).LOAD_DATA()

INDEX = GPTSIMPLEVECTORINDEX(DOCUMENTS, LLM_PREDICTOR=LLM_PREDICTOR, PROMPT_HELPER=PROMPT_HELPER)

INDEX.SAVE_TO_DISK('INDEX.JSON')

INDICE DE RETOUR

CHATBOT DEF (INPUT_TEXT) :

INDEX = GPTSIMPLEVECTORINDEX.LOAD_FROM_DISK('INDEX.JSON')

RÉPONSE = INDEX.QUERY(INPUT_TEXT, RÉPONSE_MODE="COMPACT")

RETOURNER LA RÉPONSE.RESPONSE

IFACE = GR.INTERFACE(FN=CHATBOT,

INPUTS=GR.INPUTS.TEXTBOX(LINES=7, LABEL="ENTREZ VOTRE TEXTE"),

SORTIES = « TEXTE »,

TITLE="MON CHATBOT IA")

INDEX = CONSTRUCT_INDEX("DOCS")

IFACE.LAUNCH(SHARE=TRUE)

Assurez-vous de remplacer la partie qui mentionne OPENAI_API_KEY par la clé que vous avez copiée précédemment (à l'étape IV).

Enregistrez ce fichier dans le même répertoire où se trouve le répertoire « docs » . Nommez-le « app.py »

Étape 7. Exécutez le script.

Vous êtes prêt à exécuter le code dans Terminal.

Rendez-vous dans le répertoire où se trouvent app.py et docs à l'aide du terminal.

Une fois dans le répertoire, exécutez la commande suivante :

PYTHON3 APP.PY

Dès que vous le ferez, il commencera à entraîner votre chatbot personnalisé en fonction des données du dossier « docs » . Le temps que cela prendra dépendra de la quantité de données.

Une fois formé, il générera une URL sur laquelle vous pourrez vous diriger et accéder au chatbot. Vous pouvez ouvrir cette URL dans votre navigateur.

Et nous avons terminé. Votre chatbot ChatGPT personnalisé est prêt à interagir !

Transformez ChatGPT en votre compagnon marketing

Vous savez maintenant à quel point ChatGPT peut être puissant pour vos besoins marketing. Vous pouvez entraîner l'outil d'IA pour qu'il corresponde exactement à vos besoins ou créer une version personnalisée basée sur vos données.

N'oubliez pas que la formation de ChatGPT n'est pas une tâche à configurer et à oublier. Vous devez constamment partager davantage d'informations et guider l'outil pour créer des idées et du contenu alignés sur la personnalité de votre marque.