💫 TOP Faire du dropshipping en 5 étapes (2024)
Comment démarrer le Dropshipping avec un site WordPress
Vous souhaitez démarrer une activité de dropshipping avec un site web WordPress ?
Le dropshipping est récemment devenu un modèle d’entreprise très populaire, en particulier parmi les nouveaux entrepreneurs. Dans cette activité, vous n’avez pas besoin de stocks. Il s’agit plutôt d’un modèle de gestion des commandes dans lequel vous recevez les commandes de vos clients et les transmettez à un fournisseur tiers.
Le vendeur expédie ensuite les commandes directement au client.
En d’autres termes, vous agissez comme un médiateur entre le client et le fournisseur. Cela signifie que vous pouvez gérer l’entreprise sans vous occuper de l’inventaire ou de la logistique d’expédition.
Mais comment commencer ? Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur la création d’une entreprise de dropshipping. Vous saurez ainsi comment vous lancer sur la bonne voie.
Pour faciliter votre navigation, nous avons élaboré une table des matières. Vous pouvez les parcourir un par un ou accéder directement à la section spécifique que vous recherchez.
- Démarrer avec le Dropshipping
- Concevoir votre site de Dropshipping avec le bon thème
- Trouver les bons produits en dropshipping
- Extensions permettant d’ajouter facilement des produits en dropshipping à votre boutique
- Ajouter manuellement des produits en dropshipping à votre boutique
- Gestion des commandes en Dropshipping sur votre boutique
Étape 1 : Démarrer avec le Dropshipping
Pour démarrer votre activité de dropshipping, vous devez d’abord créer un site de commerce électronique. Et pour cela, vous aurez besoin de 3 choses importantes :
- Un bon hébergeur
- Un nom de domaine
- Un certificat SSL pour la protection du site web
Si vous regardez en ligne, vous trouverez plusieurs options d’hébergement web. Mais nous vous recommandons d’opter pour Bluehost.
Avec Bluehost, non seulement votre site est hébergé, mais vous pouvez également choisir un nom de domaine et recevoir un certificat SSL gratuitement.
Bluehost offre également d’excellentes performances et une installation de WordPress en 1 clic. Consultez cet article détaillé pour en savoir plus sur Bluehost.
Une fois que vous avez choisi votre hébergeur, il est temps de créer votre boutique de commerce électronique. Voici un guide étape par étape sur la création d’une boutique de commerce électronique.
Étape 2 : Concevoir votre site de Dropshipping avec le bon thème
Une fois que vous avez créé votre boutique en ligne, vous devez installer un bon thème pour la rendre plus attrayante.
Bien qu’il y ait un certain nombre d’options parmi lesquelles vous pouvez choisir, nous recommandons de choisir ThriveThemes.
ThriveThemes est un thème axé sur la conversion qui est parfait pour votre site de dropshipping. Vous pouvez mettre en place un magasin qui est orienté vers l’obtention de plus de conversions et de ventes.
Vous pouvez choisir parmi des thèmes et des modèles pré-fabriqués pour concevoir un site web que vous aimerez. En bref, Thrive rend facile pour n’importe qui de construire un site web époustouflant dans le temps le plus court possible.
Vous pouvez également choisir Astra pour styliser votre site web.
Astra est un thème WordPress polyvalent qui s’adapte parfaitement aux sites de eCommerce. Avec ce thème, vous pouvez créer votre site web en quelques minutes sans écrire une seule ligne de code.
Pour accélérer les choses, vous disposez également d’un vaste stock de modèles préconstruits qui peuvent être utilisés avec quelques modifications pour correspondre à votre marque. Pour en savoir plus sur Astra, cliquez ici.
Étape 3 : Trouver les bons produits en Dropshipping
Une fois que votre site web est prêt, vous pouvez passer à l’étape suivante : trouver les bons produits en dropshipping pour votre entreprise. Mais pour cela, vous devez d’abord savoir comment et où trouver les bons produits à vendre.
La meilleure façon d’y parvenir est de trouver des produits qui correspondent à la niche de votre site web. Si vous ne l’avez pas encore décidé, il est temps d’y réfléchir. Pour vous faciliter la tâche, essayez de penser à des domaines qui vous passionnent. Par exemple, si vous aimez le maquillage, pensez à un produit en rapport avec les cosmétiques pour votre niche.
Le fait d’avoir un créneau pour votre site web facilite la sélection de vos produits. Une fois que vous avez choisi le créneau de votre boutique, il est temps de trouver vos produits. Voici quelques endroits où vous pouvez commencer vos recherches.
La meilleure plateforme pour trouver vos produits est Amazon. Amazon vous permet de filtrer votre recherche en fonction de vos besoins. Il est également facile de faire des recherches par mots clés et de trouver des produits que les utilisateurs recherchent.
eBay est un autre bon endroit où vous pouvez chercher des produits pour le dropshipping. Tout comme Amazon, eBay propose un grand choix de produits. Vous pouvez parcourir une gamme de produits en utilisant différentes catégories.
Avec Etsy, vous pouvez trouver plus d’un million de vendeurs avec lesquels vous pouvez entrer en contact. Et comme la communauté est très importante, la disponibilité des produits ne vous posera jamais de problème.
AliExpress est l’une des meilleures plateformes pour trouver des fournisseurs pour votre activité de dropshipping. L’avantage de ce site est qu’il est facile et rapide de l’intégrer à votre site WordPress grâce à l’option d’importation en un clic.
Il vous suffit de sélectionner vos produits et de les importer avec toutes leurs images et descriptions. Si vous êtes novice en matière de dropshipping, nous vous recommandons d’essayer AliExpress. Avec AliExpress, vous pouvez trouver des plugins comme AliDropship qui vous permettront d’importer des produits d’AliExpress dans votre boutique WooCommerce.
Étape 4 : Extensions permettant d’ajouter facilement des produits en dropshipping à votre boutique
Pour ajouter des produits en dropshipping à votre boutique, vous devez installer une extension de dropshipping. La fonctionnalité de vos extensions de dropshipping dépend entièrement du fournisseur ou de la place de marché que vous choisissez.
Mais quel que soit le fournisseur ou la place de marché que vous utilisez, ces extensions vous permettent de fixer facilement des prix personnalisés avec la marge bénéficiaire souhaitée, de collecter les commandes, de les envoyer à votre fournisseur, etc.
Vous pouvez utiliser une ou plusieurs extensions de dropshipping sur votre site web. Voici quelques-unes des extensions de dropshipping que vous pouvez choisir.
WooCommerce Dropshipping rend l’importation de produits depuis AliExpress très pratique. Vous pouvez également installer son extension de navigateur pour accélérer les choses.
L’extension notifie automatiquement les fournisseurs lorsque leurs produits sont achetés dans votre magasin. Il est également facile d’attribuer des stocks aux fournisseurs.
2. Dropshipping et Fulfillment pour AliExpress et WooCommerce
Avec Dropshipping and Fulfillment for AliExpress and Woocommerce, vous pouvez importer des produits d’AliExpress vers votre boutique en un seul clic. Vous pouvez également configurer des règles pour vos produits importés.
L’ajout de produits à votre boutique dépend de l’extension que vous utilisez. La procédure varie d’une extension à l’autre. Vous pouvez également ajouter vos produits manuellement, ce qui nous amène à l’étape suivante.
Étape 5 : Ajouter manuellement des produits de Dropshipping
Il est facile d’ajouter manuellement vos produits de dropshipping. Il vous suffit de vous rendre dans votre tableau de bord d’administration et de cliquer sur Produits ” Ajouter un nouveau produit :
Ajoutez maintenant le titre et la description de votre produit. Vous avez également la possibilité d’ajouter une catégorie et une image pour votre produit sur le côté droit de votre écran :
Faites ensuite défiler l’écran jusqu’à la section Données sur le produit. Vous pouvez y ajouter des détails sur votre produit, tels que le prix, le statut fiscal, le poids du produit, etc :
Étape 6 : Gestion des commandes de Dropshipping sur votre boutique
Une fois que vous avez ajouté vos produits, vous commencez à recevoir des commandes. Pour gérer vos commandes, allez dans Woocommerce ” Commandes:
Vous verrez maintenant une option pour remplir les commandes à partir d’ici. Cette option varie en fonction de l’extension que vous utilisez. Il s’agit essentiellement d’envoyer les détails de la commande du client au fournisseur du produit.
Vous pouvez également gérer vos commandes manuellement si vous le souhaitez. Pour cela, vous devez passer manuellement la commande à votre fournisseur et lui fournir les détails de la commande du client et les informations relatives à l’expédition.
Allez dans Produits. Dans le coin supérieur droit, vous verrez une option appelée Commandes:
Lorsque vous passez une commande, celle-ci s’affiche ici avec les coordonnées du client. Vous pouvez simplement copier l’adresse et les détails du produit et les envoyer au vendeur qui livre le produit.
Et c’est tout. C’était facile, non ?
Nous espérons que cet article vous a été utile. Lorsque votre entreprise se développera, vous voudrez peut-être installer d’autres plugins eCommerce pour augmenter vos ventes.
Ces plugins peuvent vous aider à augmenter vos profits en économisant du temps et de l’énergie.
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Le dropshipping est un modèle de e-commerce où un détaillant ne conserve pas de stock mais transmet les commandes de ses clients à un fournisseur qui s’occupe de la livraison directe au client final. Voici les étapes pour commencer à faire du dropshipping: Voici comment ça marche de façon :
- Un client visite votre site web et commande un produit de la marque A
- Vous passez commande chez le fournisseur A
- Le fournisseur A libre le produit au client.
Votre responsabilité se concentre sur le marketing digital, le design et la conversion commerciale. En un mot : créer un site e-commerce de toute beauté !
Comment faire du dropshipping : principales étapes
1. Trouvez un produit en demande et un fournisseur fiable
Recherchez des produits qui ont un bon potentiel de vente en utilisant des outils de recherche de produits et en étudiant les tendances du marché. Trouvez des fournisseurs fiables en utilisant des sites web tels que AliExpress, Alibaba, etc. Assurez-vous de vérifier la réputation du fournisseur en lisant les commentaires des clients et en demandant des échantillons. Négociez les conditions avec le fournisseur, telles que les prix, les délais de livraison, les politiques de retour, etc.
Construire un catalogue de produits
Comme pour tous projets web, nous recommandons d’être passionné par ce que vous faites. C’est pourquoi vous devez choisir des produits qui vous plaisent personnellement et que vous prendrez plaisir à proposer. Avant d’acheter, votre client a besoin de renseignements fiables et de préférence de tests produits (cf. unboxing).
Portez-vous garant de la solidité et de la fiabilité du produit vendu. Le client n’a pas le produit sous les yeux, vous devez donc créer un climat de confiance. Choisissez une niche commerciale et cherchez des avis clients sur les produits que vous comptez proposer. La marketplace Amazon est très utile pour se faire un avis sur un produit donné.
Il est bien sûr important de choisir des produits grand public :
- Produits de beauté
- Produits électro-ménagers
- Électronique et informatique
- Accessoires pour smartphone
- Produits pour les animaux domestiques
- Literie et accessoires pour la maison
Vous trouverez ici les meilleures ventes sur Amazon par exemple.
Sélectionner des fournisseurs
Cette étape est délicate puisque vous vous portez garant d’un fournisseur. Votre e-reputation dépend directement du sérieux de ce fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez rendre visite au fournisseur s’il est dans votre région ou lui passer commande et évaluer votre expérience client. Soyez attentive/attentif aux délais de livraison et à votre première impression quand vous recevez le paquet (Est-il abîmé ? Est-il agréable à regarder ? Etc).
Pour garantir un certain niveau de qualité, il vaut mieux choisir un fournisseur local plutôt qu’un fournisseur bon marché à l’international. Mais malheureusement, ce n’est pas toujours possible, puisque la grande majorité des fournisseurs de dropshipping ne sont pas installés en France. Il est important de pouvoir communiquer rapidement avec le fournisseur en cas de problèmes. Nous vous conseillons de ne pas dépendre que d’un seul fournisseur.
2. Créez un site de commerce électronique ou utilisez une plateforme de commerce électronique existante
Choisissez une plateforme en fonction de vos besoins et de vos connaissances techniques. Il existe des plates-formes telles que Shopify, WooCommerce, Magento, etc. qui facilitent la création d’un site de commerce électronique. Personnalisez votre site en ajoutant votre logo, vos couleurs, votre contenu, etc. pour qu’il reflète votre marque.
Les plateformes pour faire du dropshipping vous aide à trouver des fournisseurs. Et ce n’est pas le choix qui manque (liste non-exhaustive) :
- Dsers
- Alibaba Aliexpress
- SaleHoo
- CDiscount Pro
- Ecopresto
- Big Guy
- Wholesale2B
- Inventory Source
- Worldwide Brands
- Dropified
- Modalyst
Choisir une plateforme de vente en ligne
Vous avez besoin d’un site web design, ergonomique et facile à gérer. C’est votre vitrine et votre instrument de vente. Nous avons créé un tutoriel complet pour vous aider à créer votre boutique en ligne étape par étape. Les adeptes de la livraison directe ou dropshipping seront ravis d’apprendre que plusieurs des (principales) solutions e-commerce peuvent être intégrées à différents fournisseurs de dropshipping comme AliExpress, Doba ou MegaGoods.
Shopify recommande DSers pour AliExpress dropshipping (la propre application de Shopify, Oberlo, fermée en juin 2022). WooCommerce propose également des solutions décentes via des plugins comme AliDropship. Et Wix prend en charge le dropshipping via la plateforme Modalyst.
L’idéal serait de créer un site eCommerce avec Shopify. Grâce à l’application partenaire Dsers, vous aurez accès à la base de données fournisseurs Aliexpress. Shopify est tout à la fois une plateforme pour faire du dropshipping et un créateur de site web. Attention cependant, car la solution de paiement Shopify Payments a posé quelques soucis par le passé.
Notre avis sur Shopify en vidéo :
Les avantages de Shopify en résumé :
- Très facile à utiliser : idéal si vous débutez dans la création de site web
- 170 modèles de sites e-commerce adaptés aux smartphones (responsive design)
- Vous pouvez coder votre boutique en ligne quand c’est nécessaire. L’app store est aussi très utile.
- Shopify est adapté aussi bien aux petites boutiques qu’aux grands sites e-commerce.
Les alternatives à Shopify :
Votre site doit être attrayant, sans faute d’orthographe et donner un sentiment de fiabilité aux internautes. Prenez le temps nécessaire pour construire vos pages et inclure du contenu (en particulier pour les fiches techniques de vos produits). Utilisez des visuels et photos HD. Pour créer votre logo et votre identité visuelle, nous vous recommandons Canva.
3. Ajoutez les produits de votre fournisseur à votre site de commerce électronique
Importez les produits de votre fournisseur en utilisant un outil de synchronisation des stocks ou en les ajoutant manuellement à votre site. Assurez-vous d’avoir des images de qualité pour chaque produit et d’inclure une description détaillée ainsi que les spécifications techniques.
4. Référencer et promouvoir son site e-commerce
Une fois que votre site e-commerce est indexé, il doit apparaitre dans les résultats de recherche (Google principalement). Si vous souhaitez apparaître dans les résultats organiques, vous devez travailler votre référencement et cela prendra pas mal de temps.
Si vous souhaitez apparaître dans les résultats annoncés, cela peut être immédiat, mais ça vous coûtera de l’argent, que vous devez prendre en compte dans vos calculs de marge (si vous déléguez votre référencement naturel à un expert, là encore, gonflez les prix de vente en conséquence…). La bonne nouvelle avec Shopify, c’est qu’il vous aide à améliorer le SEO de vos pages (article en anglais).
Référencer son site web sur un moteur de recherche
Un internaute entre des mots-clés dans la barre de recherche Google et se concentre sur les premiers résultats de recherche (soit la première page de résultat et en particulier le haut de la page). Prenons un exemple pour illustrer. Je suis un clent potentiel et je souhaite acheter un tapis de bain. Je tape “acheter tapis de bain” dans Google et voici ce que j’obtiens au 20/10/2022:
J’ai donc des annonces (référencement payant ou SEA) et ensuite des sites de marques susceptibles de proposer ce produit comme Amazon, Maison du Monde ou La Redoute (référencement naturel).
Si vous voulez vous positionner sur le mot-clé “acheter tapis de bain”, il faut donc :
- Créer la meilleure page possible sur le sujet. En l’occurrence une page dédiée aux tapis de bain. Ergonomique, avec des fiches produits complètes.
- Débloquer un budget publicitaire pour faire du référencement payant (via Google Adwords) et apparaître dans la partie Annonces (voir capture d’écran ci-dessous).
Sur ce type de produit grand public, il est pratiquement impossible de se positionner devant les grandes marketplaces comme Amazon. D’où l’intérêt de choisir une niche commerciale et de miser sur Google Ads.
Important : pensez à offrir des codes de réduction pour les premières commandes, des remises pour les abonnements à la newsletter, etc. pour inciter les clients à acheter.
Se faire connaître via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux vous permettent de créer une communauté autour de votre marque et de votre site eCommerce. L’objectif est d’y être présent pour fédérer des acheteurs fidèles, habitués à acheter via votre site e-commerce plutôt que via Amazon ou une plateforme plus impersonnelle. Il est donc stratégique de créer une marque à votre image et susceptible de séduire. Il est possible et même utile de faire de la publicité sur les réseaux sociaux.
L’internaute n’achète pas uniquement sur Amazon ou une grande marketplace parce que c’est pratique ; il achète aussi par coups de cœur, à des petites boutiques en ligne. Choisissez un réseau social qui est utilisé par votre clientèle : Facebook, Instagram, Pinterest…
Cette vidéo sur Amazon pourrait vous intéresser :
5. Traitez les commandes et les livraisons
Une fois que vous recevez une commande, passez-la à votre fournisseur et assurez-vous que le produit est envoyé au client en temps opportun. Suivez la livraison et assurez-vous que le client est satisfait. Si le client n’est pas satisfait, traitez les demandes de retour et de remboursement selon les politiques de votre fournisseur.
Quelle marge prendre ?
Vous devriez viser une marge d’environ 20 %, mais cette marge variera beaucoup d’un produit à l’autre et du pays où vous le vendrez. Il n’est pas toujours évident de fixer un prix à la fois attractif et qui vous rapportera un bon profit. De manière générale, soyez conscient de vos coûts et ne cherchez pas à vendre au prix le plus bas du marché.
Que ferez-vous si le client n’est pas satisfait ?
Votre site e-commerce doit inclure des conditions générales de vente. Expliquez noir sur blanc ce que vous proposez au client mécontent : un remboursement, un retour produit, une réduction sur le prochain achat… Il faut anticiper au maximum le mécontentement : il est fort probable qu’un de vos clients se plaigne tôt ou tard parce que son colis est arrivé en retard, parce que le produit est abîmé ou qu’il n’est toujours pas arrivé à destination ; parce que le produit ne correspond pas du tout à ses attentes ou qu’il est défectueux ou abîmé.
Les avantages et inconvénients du dropshipping
Faire du dropshipping présente donc plusieurs avantages pour le dropshippeur :
- Faible investissement initial : vous n’avez pas besoin de stocker des produits ou de payer pour les acheter avant de les vendre.
- Flexibilité géographique : vous pouvez gérer votre entreprise depuis n’importe où dans le monde, tant que vous avez une connexion internet.
- Gamme de produits : vous pouvez vendre une variété de produits sans avoir à les stocker.
- Pas de coûts d’entreposage : vous n’avez pas à vous soucier de l’entreposage des produits ni des coûts associés.
- Possibilité d’évoluer rapidement : vous pouvez facilement ajouter de nouveaux produits ou changer de fournisseur sans avoir à effectuer de gros investissements.
Mais quels sont les inconvénients du dropshipping ?
- Moins de contrôle sur la qualité des produits : vous dépendez de votre fournisseur pour la qualité des produits que vous vendez.
- Conflits avec les fournisseurs : vous pouvez rencontrer des problèmes avec les fournisseurs, tels que des retards de livraison ou des produits défectueux.
- Marges bénéficiaires réduites : en raison de la concurrence accrue et des frais supplémentaires tels que les frais de traitement de paiement, les marges bénéficiaires peuvent être réduites.
- Difficulté à se différencier de la concurrence : sans un produit unique ou une marque forte, il peut être difficile de se différencier de la concurrence.
- Responsabilité limitée en cas de problème : en tant que revendeur, vous avez une responsabilité limitée en cas de problème avec les produits que vous vendez.
Conclusion : expérience et satisfaction client
Faire du dropshipping peut devenir rentable si vous trouvez une niche commerciale et que vous consacrez du temps à votre site e-commerce. En tant que e-commerçant, vous êtes responsable de la satisfaction client (notamment pour les fournisseurs que vous mettez en avant). Pensez à créer une page sur les conditions générales (retours et remboursements). Vos clients apprécieront également votre réactivité en cas de problème. Un système de live chat peut améliorer leur expérience sur votre site web.
Si vous avez des questions sur la création de votre site e-commerce, écrivez-nous en commentaire.
06/02/2023 - Mise à jour générale
LES COULISSES DE CETTE ARTICLE
Cet article a été rédigé et documenté selon une méthodologie précise.
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